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如何分析用戶需求是APP開發項目產品經理的工作關鍵
來源:lexintech.com ?? ?? 發布時間:2019-05-29
產品經理在做一款APP開發的時候,首先需要考慮的幾個問題:誰是用戶?什么是用戶需求?如何滿足用戶需求?如何更好地滿足用戶需求?
什么是用戶需求?
人的需要是指人體某種生理或心理上的不滿足感,它可使人產生行動的動機(這里的動機就是需求)。
人的需要是多樣和復雜的。某一時刻,在人的許多需要中,會有一種需要是相對最強烈的,我們稱其為強勢需要(這是強需求)。
強勢需要產生主導動機,而主導動機直接導致人的行動(這里很容易產生偽需求)。人通過行動滿足了強勢需要后,又會有新的需要變成強勢需要,如此循環往復。
需求分為需求和偽需求:
用戶想要的。這種一般流于表面,例:我要買一把錘子和一些釘子。這就是偽需求。用戶需要的。這種則是用戶的目的,如上例:其實只是想把一幅畫掛到墻上。這是真正的需求。
產品經理的工作關鍵,就是準確的抓住用戶的需求,恰當的將需求轉化為產品,讓用戶真真切切的解決自己的痛點問題。
通過對APP用戶需求的分析,拿到需求清單后,按照需求方的要求和時間進度將需求進行分類,按照優先級和緊急度將所有的需求進行整理,分成多次迭代開發,每次迭代對應一部分需求,將需求按照類別和涉及對象進行再次劃分,并進行編號。 將APP用戶需求分類后,對單個需求進行分析和整理,包括需求的觸發場景,正常流程,后置條件,意外流程,業務規則,字段說明,非功能性說明等,分析完畢后輔以原型,讓開發和設計人員能更好的理解業務和需求。
從需求的整理,到需求的分析,再到需求的產出,以及原型的制作程,應盡可能的在一個APP平臺內進行文件產出,這樣不僅是方便開發和設計人員查看,也利于后期的文檔維護。